Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

1.1 – SATICI
Ünvanı : Braggo Furniture Dış Ticaret Limited Şirketi
Adresi : Şirintepe Mah. Aşiyan Sk. No:7A, 34734 Kağıthane/İstanbul / TÜRKİYE
Tel : +90 212 542 354 50 35
E-posta : info@braggofurniture.com
İade Adresi : Şirintepe Mah. Aşiyan Sk. No:7A, 34734 Kağıthane/İstanbul / TÜRKİYE

1.2 – ALICI
Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
E-posta adresi :

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (“Sözleşme”) konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait braggofurniture.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, Sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine Sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları vb. gibi satışa konu ürün ile ilgili tüm bilgiler, Ön Bilgilendirme Formu, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılması (veya bulunmadığı haller) konusunda bilgi sahibi olduğunu; bu ön bilgileri elektronik ortamda okuyarak vakıf olduğunu, anladığını, her bir maddesini kabul ve teyit ettiğini, onayladığını ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI; Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, işbu Sözleşmenin akdinden önce, SATICI tarafından verilen adres ve bilgiler ile siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil Türk Lirası fiyatı, ödeme, teslimat, cayma ve iade hakkı (varsa) ve benzer tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul ve teyit etmiş olur.

braggofurniture.com sitesinde yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

braggofurniture.com internet sitesinde satışa sunulan tüm ürünler, ALICI’nın tercih ve talepleri doğrultusunda sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretilmektedir; stoktan hazır ürün satışı yapılmamaktadır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN TARİHİ VE KURULMASI

İşbu Sözleşme, ALICI’nın braggofurniture.com üzerinden sipariş vermesi sırasında, Sözleşme metnini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

ALICI, siparişi onayladığı anda işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş olur.

Sözleşmenin ayrıca ALICI’ya veya SATICI’ya fiziki veya elektronik posta yoluyla gönderilmesine gerek yoktur; elektronik onay işlemi yürürlüğe giriş için yeterlidir.ALICI, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; kimlik, adres, iletişim ve teslimat bilgilerinin sipariş aşamasında sistem tarafından kendisi tarafından girildiğini, bu bilgilerin doğruluğundan yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu, söz konusu bilgilerin talebi üzerine sonradan yazılı, sözlü, SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilebilir veya teyit edilebilir nitelikte olduğunu; bu durumun Sözleşmenin kurulmasına, geçerliliğine veya icrasına hiçbir şekilde halel getirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın bilgileri eksik, yanlış veya sonradan iletilmiş olsa dahi, siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda Sözleşme kurulmuş sayılır ve üretim süreci başlar.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN NİTELİKLERİ

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli braggofurniture.com adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.

SATICI, teknik nedenlerden ve açık, bariz yazım/fiyat hatalarından kaynaklanan esaslı fiyat hatalarından sorumlu değildir; bu tür hallerde siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

Ödeme Şekli ve Planı
Ödeme şekli (nakit/kredi kartı), varsa banka kampanyaları ve ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemi sipariş ekranında yer alan bilgilerde ve faturada belirtilir.

Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:

SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin tamamı, stokta hazır bulunmayan ve sipariş üzerine özel tasarım olarak üretilen ürünlerdir. Web sitesinde ölçü, renk, kaplama, kumaş ve benzeri seçeneklerin ALICI tarafından belirlenebilmesi, ürünlerin kişiye özel tasarım ve üretim niteliğini ortadan kaldırmaz.

Ürünler ALICI’nın tercihleri doğrultusunda özel olarak hazırlandığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bağlı olarak çıkarılmış Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi uyarınca, özel tasarım ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 5 – PEŞİN/VADELİ FİYAT, FAİZ

Sözleşme konusu ürünlerin siparişinde ve alım satım işleminde peşinat uygulanmamaktadır. Ürünlerin satışı peşin esasına göre yapılmakta olup, ödeme nakit veya kredi kartı ile tahsil edilmektedir.

Ürünlerin tüm vergiler dahil peşin satış fiyatı braggofurniture.com internet sitesinde ve faturada yer almaktadır. SATICI tarafından vadeli veya taksitli satış yapılmamaktadır.

Kredi kartı ile yapılan taksitlendirmeler, bankaların kendi kampanya ve uygulamalarına dayalı olup, SATICI ile hiçbir ilgisi olmayıp, SATICI’nın sorumluluğu ve taahhüdü dışındadır.

MADDE 6 – ÖDEME ŞEKLİ VE KREDİ KARTI İŞLEMLERİNDE SORUMLULUK

6.1 Ürün bedeli peşin olarak tahsil edilir. Ödeme; nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Taksitli satış SATICI tarafından yapılmamakta olup, ALICI’nın kredi kartı bankasının kendi sunduğu taksitlendirme veya kampanya seçenekleri tamamen ilgili bankanın inisiyatifindedir ve SATICI’nın kontrolünde değildir.

6.2 ALICI’nın kredi kartı kullanarak yaptığı tüm işlemler, ALICI ile kartı tahsis eden banka/finans kuruluşu arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Ödeme tarihleri, faiz, temerrüt faizi, kart aidatı ve diğer tüm finansal koşullar ALICI ile banka arasındaki ilişkiye göre belirlenir. Bu hususlarda SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

6.3 Bankaların veya finans kuruluşlarının sağladığı taksit, erteleme, puan kullanımı, kampanya veya benzeri imkânlar bankanın kendi uygulamalarıdır. SATICI’nın bu uygulamalar üzerinde herhangi bir müdahale, garanti veya taahhüt yükümlülüğü yoktur.

6.4 Kredi kartı ile yapılan işlemlerde ortaya çıkabilecek teknik arızalar, kartın provizyon alamaması, bankanın ödemeyi reddetmesi, işlem blokeleri, güvenlik doğrulama hataları gibi tüm durumlar ALICI ile banka arasındaki sorumluluk kapsamındadır. Bu tür nedenlerle siparişin tamamlanamamasından SATICI sorumlu değildir; SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

6.5 ALICI tarafından kullanılan kredi kartının kaybolması, çalınması, üçüncü kişilerce hukuka aykırı kullanılması, kart bilgilerinin ele geçirilmesi, dolandırıcılık veya sahtecilik şüphesiyle yapılan işlemlerden doğacak her türlü zarardan ALICI ve ilgili banka sorumludur. Bu tür durumlar SATICI’ya izafe edilemez; SATICI’nın hiçbir cezai, hukuki veya mali sorumluluğu bulunmamaktadır.

6.6 ALICI, kendi kredi kartıyla yaptığı tüm işlemlerin geçerli olduğunu, sonradan “ben yapmadım, haberim yoktu, onayım yoktu” gibi sebepler ileri süremeyeceğini; bu işlemlerden doğacak banka talepleri, masraflar ve SATICI zararlarını karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı veya diğer temaslı/temassız ödeme sistemlerini kullanarak yapmış olduğu işlemlerden tamamen sorumludur. ALICI’nın bankasına karşı yükümlülüklerini yerine getirmemesi, kredi kartı borcunu ödememesi, bankanın ödemeyi reddetmesi, işlemi iptal etmesi, güvenlik gerekçesiyle bloke etmesi veya herhangi bir nedenle tahsil edilen bedeli SATICI’nın hesabından geri çekmesi (chargeback, ters işlem, itirazlı işlem vb. durumlar dahil) halinde oluşacak tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.

Bu hallerde:

  1. Bankanın SATICI’dan geri tahsil ettiği tutarların tamamı,
  2. Bankacılık masrafları, işlem komisyonları, iade kesintileri,
  3. Hukuki süreçlerden doğan vekâlet ve takip masrafları,
  4. SATICI’nın uğradığı tüm zarar ve ziyan,

kesintisiz ve derhal ALICI tarafından karşılanacaktır.

ALICI; ödeme sistemleri üzerinden yapılan işlemlerin geçersiz olduğunu ileri süremez, “işlemi ben yapmadım”, “haberim yoktu”, “kartım çalınmıştı”, “bankam ödemeyi geri aldı” gibi itirazlarda bulunamaz. Bu tür kredi kartı güvenliği, dolandırıcılık, sahtecilik, çalıntı kart, yetkisiz işlem veya benzeri durumlar ALICI ile banka arasındaki hukuki ilişkiye aittir ve SATICI’ya izafe edilemez.

ALICI, borcunun gecikmeli ifasından veya banka tarafından işlemin geri alınmasından kaynaklanan her türlü kayıp, zarar ve masrafı SATICI’ya ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI’nın, ALICI’nın ödeme temerrüdünden veya bankasıyla yaşadığı sorunlardan dolayı herhangi bir cezai, hukuki veya mali sorumluluğu bulunmamaktadır.

MADDE 8 – ÜRÜNÜN TESLİMİ, İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

8.1 ALICI, braggofurniture.com üzerinden sipariş verdiği andan itibaren işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin ayrıca ALICI’ya veya SATICI’ya gönderilmesine gerek yoktur.

Siparişin işleme alınabilmesi için ürün bedelinin peşin olarak ödenmiş olması şarttır. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından işlemin iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

8.2 Ürün, braggofurniture.com üzerinde belirtilen süreler içinde ve yasal süre aşılmadan, ALICI’nın teslimat için belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişiye yapılabilir.

8.3 ALICI’nın belirttiği teslimat adresinde üçüncü kişi tarafından teslim alınan ürünlerde, ilgili kişinin ürünü teslim almaması veya ürünün teslim alınmamasından kaynaklanan gecikme ve sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

8.4 SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklerde ve uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Ayıplı veya hasarlı olduğu görülen ürün teslim alınmayacak, kargo görevlisine derhal bir tutanak tutturulacaktır.

Tutanak olmaksızın teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

Not: Ürün üzerinde sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen ve ALICI tarafından bilerek kabul edilen doğal doku farkları, kaplama desen değişiklikleri, ton farklılıkları veya özel üretimden kaynaklı ufak el işçiliği farklılıkları ayıp sayılmaz.

8.5 – ÖZEL TASARIM ÜRÜNLERDE İADE VE CAYMA HAKKI SINIRI

Braggofurniture.com üzerinden satılan tüm ürünler, ALICI’nın ölçü, renk, kaplama, kumaş vb. tercihleri doğrultusunda sipariş üzerine özel tasarım olarak üretilmektedir.

Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi gereği cayma hakkı kapsamında değildir.

ALICI’nın ürünü teslim aldıktan sonra iade, cayma, vazgeçme veya değişim talep etme hakkı bulunmamaktadır.

SATICI sadece şu durumlarda sorumludur:

  • Ürün siparişte belirtilenden farklı üretilmişse,
  • Teslimat sırasında tutanakla tespit edilmiş taşıma kaynaklı hasar varsa,
  • Ürün ayıplı üretim ise.

Bu durumların dışındaki tüm talepler reddedilir.

8.6 Ürün özel olarak üretildiği için stoktan iade kabul edilmez, para iadesi yapılmaz.

Garanti belgesi düzenlenmesi gereken ürünlerde belge, ürün ambalajı içinde gönderilir. Alıcının talep etmesi halinde ürün ambalajı SATICI tarafından açılarak garanti belgesi SATICI tarafından doldurulabilir. Alıcının herhangi bir talebi olmadığı durumlarda garanti belgesi imalatçı/ithalatçı firma tarafından teslim edildiği şekilde ALICI’ya teslim edilir.

ALICI, garanti belgesinin imalatçı/ithalatçı firma tarafından gönderildiği şekli ile kendisine teslim edildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürün ile birlikte ve orijinal ambalajında garanti belgesi ile teslim edilen ürünler için ALICI’nın fatura ibraz etmesi halinde garanti belgesinin de teslim edildiği kabul edilir.

8.7 Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo firması ile ALICI arasında teslimat aşamasında oluşacak gecikme, yönlendirme, hasar, kayıp vb. sorunlardan her ne nam altında olursa olsun SATICI’nın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

8.8 SATICI, Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremediği ve/veya ürünü teslim edemeyecek durumda olması halinde, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan bu durumu ALICI’ya bildirmekle sorumludur. Bu yükümlülüğü yerine getiren SATICI, ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir veya ürün bedelini iade edebilir.

MADDE 9 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

9.1 Teslimat masrafı kural olarak ALICI’ya aittir. Teslimat bedeli, sipariş sırasında ALICI’ya gösterilerek tahsil edilir.

9.2 SATICI, haklı ve zorunlu sebeplerle sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyecek olması halinde, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirerek;

  • Eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik etmeyi önerebilir veya
  • Ürün bedelini iade ederek sözleşmeyi feshedebilir.

9.3 Teslimat; kargo firmasının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde, ALICI’nın SATICI tarafından bildirilecek en yakın şubeden ürünü teslim alması şeklinde yapılabilir. Bu durumda ALICI’ya bilgi verilir.

MADDE 10 – ÜRÜN TESLİMİ, MUAYENE, ÖZEL TASARIM VE CAYMA SINIRI

10.1 – ÜRÜN TESLİMİ, MUAYENE VE SORUMLULUK

ALICI, kargo görevlisi tarafından kendisine teslim edilmek istenen ürünün dış ambalajını ve görünür durumunu teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün ambalajında yırtık, ezik, darbe, kırık, delik, ıslanma, açılma, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında meydana gelmiş herhangi bir ayıp şüphesi olması hâlinde ALICI ürünü teslim almayacak; kargo görevlisinden mutlaka tutanak düzenlemesini isteyecektir.

ALICI ürün teslimini kabul ettiği anda, ürünün dıştan görülebilir hasarlarının bulunmadığını, sağlam, eksiksiz ve gönderim belgesine uygun şekilde kendisine teslim edildiğini peşinen kabul ve beyan etmiş sayılır. Bu andan sonra üründe oluşabilecek her türlü hasar, kayıp, bozulma, çarpma, çizilme veya benzeri durumlar ALICI’nın sorumluluğundadır.

Ürün tesliminden sonra ALICI’nın ürünü özenle muhafaza etmesi zorunludur. Teslimden sonra doğacak herhangi bir zarardan SATICI sorumlu tutulamaz.

10.2 – ÜRÜNLERİN ÖZEL TASARIM NİTELİĞİ VE CAYMA HAKKININ BULUNMAMASI

Braggofurniture.com üzerinden satışa sunulan tüm ürünler, ALICI’nın talep ettiği ölçü, renk, döşeme, kaplama, kumaş, model, malzeme ve kişisel tercihlerine göre sipariş üzerine özel olarak üretilen, standart stoklarda bulunmayan özel tasarım ürünlerdir.

Bu sebeple, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi gereğince;

“Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.”

Bu hüküm uyarınca:

  • ALICI’nın özel olarak üretilen ürünü sebep göstermeden iade etme, siparişi iptal ettirme veya cayma hakkını kullanma imkânı yoktur.
  • Ürün üretimi, siparişin onaylanmasıyla birlikte başlar ve bu aşamadan sonra sipariş iptal edilemez.
  • Ürün, ALICI için tekil ölçü ve özelliklerle üretildiğinden, sözleşmenin kurulmasıyla birlikte ALICI bu durumu kabul etmiş sayılır.

ALICI, ürünün özel tasarım niteliği nedeniyle iade yapılamayacağını, siparişin iptal edilemeyeceğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.3 – KANUNEN MEVCUT OLABİLECEK İSTİSNALAR

Cayma hakkının zorunlu olarak uygulanmasının gerektiği, yönetmelik kapsamındaki istisnai hâller ortaya çıktığında (örneğin, ürünün hukuken ayıplı ürün sayılmasını gerektiren durumlar gibi) cayma hakkı kullanılacaksa aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış ve tekrar satışa engel olmayacak şekilde iade edilmelidir.
  • Ürün tüm aksesuarları, ambalajı, etiketi, sertifikası ve varsa garanti belgesi ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
  • İade sürecinde ürünle ilgili düzenlenmiş e-fatura/e-arşiv fatura SATICI sisteminde mevcut olduğundan, ALICI’nın ayrıca fiziksel bir fatura ibraz etmesine gerek yoktur.

Ancak ALICI’nın tüzel kişi (kurumsal firma) olması hâlinde, ilgili mevzuat gereğince iade işleminin tamamlanabilmesi için ALICI tarafından iade faturası düzenlenmesi zorunludur. İade faturası düzenlenmeyen kurumsal siparişlerde bedel iadesi yapılamaz.

Bu istisnai durumlar yalnızca kanunda açıkça zorunlu tutulan hâllerle sınırlıdır.

10.4 – TİCARİ İLETİŞİM ONAYI

ALICI, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında; SATICI tarafından kendisine gönderilebilecek tanıtım, reklam, kampanya, bilgilendirme ve pazarlama içerikli elektronik iletileri (SMS, e-posta, telefon, arama, WhatsApp, diğer anlık mesajlaşma araçları vb.) almayı kabul eder.

ALICI dilediği zaman, iletilerde belirtilen iptal kanallarını kullanmak veya SATICI’ya başvurmak suretiyle bu izni geri çekebilir ve ileti gönderimi durdurulur.

MADDE 11 – CAYMA HAKKI

İşbu Sözleşme kapsamında braggofurniture.com üzerinden satılan tüm ürünler, ALICI’nın istek ve talepleri doğrultusunda, ölçü, malzeme, renk, kaplama, kumaş ve tasarım tercihlerine göre sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretilen ürünlerdir.

Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bağlı olarak çıkarılmış Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi uyarınca, ALICI’nın sözleşme konusu ürünler bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır.

ALICI, bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, braggofurniture.com üzerinden satın aldığı ürünlerin özel üretim niteliğinde olduğunu ve bu nedenle cayma hakkı kullanamayacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu düzenleme, ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’un “ayıplı mal”a ilişkin hükümlerinden doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma sırasında oluşan ve kargo tutanağı ile kayıt altına alınmış hasar gibi hallerde ALICI, SATICI ile iletişime geçerek ürünün incelenmesini talep edebilir. Bu durumda, SATICI ürünün durumuna göre iade, değişim, yeniden üretim veya uygun göreceği başka bir çözüm yoluna gidebilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

12.1 İşbu Sözleşme kapsamında satılan tüm ürünler, ALICI’nın talep ve tercihleri doğrultusunda; ölçü, renk, kaplama, kumaş, malzeme ve tasarım gibi özellikleri ALICI tarafından belirlenen, sipariş üzerine özel olarak üretilen ürünlerdir.

Bu nedenle, 6502 sayılı Kanun’a dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi gereği, ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

12.2 ALICI, sipariş vermeden önce ürünün özelliklerini, ölçülerini, teknik detaylarını ve üretim sürecine ilişkin bilgileri incelediğini; satın aldığı ürünün kendisine özel olarak üretileceğini bildiğini ve bu nedenle cayma hakkı kullanamayacağını kabul ve beyan eder.

12.3 Bu madde kapsamında cayma hakkı bulunmamakla birlikte;

  • üretim hatası,
  • yanlış ürün gönderimi veya
  • taşıma sırasında oluşan ve kargo tutanağı ile kayıt altına alınmış hasar hâllerinde

ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir. Bu durumda ürün SATICI tarafından incelenir ve uygun görülmesi hâlinde değişim, yeniden üretim veya gerekli diğer çözümler sağlanabilir.

MADDE 13 – CAYMA HAKKININ KULLANIMI

13.1 İşbu Sözleşme kapsamında satılan tüm ürünler, ALICI’nın talep, tercih ve ölçülerine göre sipariş üzerine özel olarak üretilen ürünlerdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak çıkarılan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 15/1-ç maddesi uyarınca ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

13.2 ALICI, sipariş oluştururken ürünün kendisi için özel olarak üretileceğini ve bu nedenle cayma hakkı kullanamayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.3 Bu madde özel üretim ürünler için geçerli olup, cayma hakkı yalnızca SATICI tarafından hazır stoktan satılan ürünler bulunması halinde ve kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde uygulanabilir. Braggo Furniture tarafından satılan ürünlerin tamamı özel üretim olduğundan, cayma hakkı fiilen uygulanmaz.

MADDE 14 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü talep ve uyuşmazlıkta ALICI, öncelikle durumu SATICI’ya yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) bildirmek ve çözüm için makul bir süre tanımakla yükümlüdür. Bu bildirim yapılmadan başlatılan başvurulardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Uyuşmazlık bedelinin, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar içerisinde kalması hâlinde başvuru, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın yerleşim yeri olan İstanbul ilindeki Tüketici Hakem Heyetlerine yapılır.

Uyuşmazlık tutarının Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırlarını aşması durumunda ise, İstanbul Tüketici Mahkemeleri; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde İstanbul Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu madde uyarınca SATICI’nın yerleşim yeri mahkemelerinin ve icra dairelerinin de yetkili olduğunu kabul eder.

SATICI’nın sorumluluğu yalnızca 6502 sayılı Kanun kapsamında “ayıplı mal” hükümleri ile sınırlıdır. ALICI’nın ölçü, renk, kaplama, kumaş veya tasarım tercihlerine göre özel üretim olarak imal edilen ürünlerde beğeniye, zevke veya subjektif memnuniyete dayalı iade, cayma, iptal veya benzeri talepler ayıplı mal kapsamında değerlendirilemez; bu tür taleplerde SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 15 – PARASAL SINIRA İLİŞKİN BİLGİLER

ALICI, işbu Sözleşme’de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Sipariş–Sözleşme Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm koşulları, ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatlarını, ödeme ve teslimat şartlarını, ürünlerin tamamen sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretildiğini, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını; tüm bu bilgileri braggofurniture.com internet sitesinde elektronik ortamda görerek okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

ALICI, uyuşmazlıkların çözümünde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, parasal sınırlar bakımından başvurulması zorunlu olan mercilerin Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen tutarlara göre belirlendiğini; bu tutarlar içinde kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabileceğini bildiğini kabul eder.

Sözleşme konusu ürünlerin özel üretim niteliği gereği; ALICI’nın, beğeni, renk, ölçü veya kumaş seçimi gibi kişisel tercihlerine bağlı olarak ortaya çıkan taleplerin “cayma hakkı” veya “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilemeyeceğini, bu nedenle iade veya sipariş iptali talep edilemeyeceğini kabul eder.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’nın braggofurniture.com üzerinden paylaştığı ad, soyad, adres, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve diğer kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, SATICI tarafından:

  • Siparişin alınması,
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası,
  • Teslimatın gerçekleştirilmesi,
  • Fatura düzenlenmesi,
  • Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
  • Zorunlu mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir, saklanabilir ve gerektiğinde kanunen yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

ALICI, KVKK kapsamındaki hakları (bilgi talebi, düzeltme, silme, işleme itiraz vb.) için SATICI’ya yazılı olarak veya SATICI’nın internet sitesinde yer alan iletişim kanallarından başvurabilir.

Elektronik ticari ileti onayına ilişkin hususlar işbu Sözleşme’nin 10.4’üncü maddesinde düzenlenmiş olup, ALICI dilediği an bu onayı geri alabilir.

SATICI : Braggo Furniture Dış Tic. Ltd. Şti.
ALICI :
TARİH : Elektronik onay tarihi (ALICI’nın siparişi onayladığı tarih)