Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Braggo Furniture Dış Ticaret Ltd. Şti.
Güncelleme Tarihi: 2025

Braggofurniture.com olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor, veri işleme süreçlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve uluslararası gizlilik standartlarına uygun şekilde yürütüyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret etmeniz, incelemeniz, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.

braggofurniture.com’u kullanmaya devam ederek bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

1.1. Kimlik Bilgileri

Ad–soyad, fatura ve teslimat bilgileri.

1.2. İletişim Bilgileri

Adres, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat detayları.

1.3. Sipariş ve İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, sepet bilgisi, ödeme yöntemleri, teslimat ve iade talepleri.

1.4. Ödeme Bilgileri

Kredi kartına ilişkin hiçbir bilgi Braggo tarafından saklanmaz.
Ödemeniz yalnızca yetkili ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) üzerinden, güvenli altyapı ile gerçekleştirilir.

1.5. Teknik ve Çerez Verileri

IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, konum verisi (genel), site içi gezinme kayıtları, çerezler.

Google Analytics, Meta Pixel gibi üçüncü taraf araçlar da bu verileri işleyebilir.

1.6. İletişim Kayıtları

WhatsApp, e-posta, iletişim formları ve çağrı kanalları üzerinden iletilen mesajlar.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş oluşturma ve sözleşmenin ifası

  • Teslimat ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek

  • Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetim

  • Teknik iyileştirme, site güvenliği, hata analizi

  • Pazarlama, reklam, kampanya ve kişiye özel içerik

  • Ürün ve hizmet geliştirme

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFALAR

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

3.1. Hizmet sağlayıcılar

  • Ödeme kuruluşları

  • Kargo firmaları

  • Sunucu ve altyapı sağlayıcıları

  • Yazılım ve teknik destek şirketleri

3.2. Reklam ve Analitik İş Ortakları

Google, Meta, Yandex gibi firmalar çerez/veri işleyebilir.

3.3. Yetkili Resmî Makamlar

Mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri gibi mercilerin talepleri üzerine.

Braggo, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü kişilere satmaz.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

4.1. Zorunlu Çerezler

Site işlevselliği için gereklidir (alışveriş sepeti, oturum yönetimi).

4.2. Analitik Çerezler

Ziyaretçi davranışlarını analiz eder (Google Analytics).

4.3. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Meta Pixel, Google Ads gibi hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklam sunulmasına imkân tanır.

4.4. Performans/İşlevsel Çerezler

Sitenin daha hızlı ve kişiye özel çalışmasını sağlar.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya çerez banner’ımız üzerinden düzenleyebilirsiniz.
Detaylı bilgiler Çerez Politikası sayfamızda yer alır.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Braggo:

  • SSL sertifikası,

  • Güvenli ödeme altyapısı,

  • Şifreleme,

  • Sunucu güvenlik önlemleri,

  • Yetki matrisi uygulamaları

ile kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Herhangi bir siber saldırı veya veri ihlali hâlinde yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bildirimler yapılır.

6. KULLANICI HAKLARINIZ (KVKK md. 11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Başvurular için: info@braggofurniture.com

7. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

  • Sipariş ve fatura kayıtları → 10 yıl

  • Çerez verileri → 6–24 ay

  • Müşteri destek kayıtları → 3 yıl

  • Ticari ileti izin verileri → İzin geri alınana kadar

  • Kullanıcı hesap bilgileri → Hesap silinene kadar

8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

braggofurniture.com, üçüncü taraf web sitelerine yönlendirme içerebilir.
Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Braggo sorumlu değildir.

9. GİZLİLİK POLİTİKASI’NIN GÜNCELLENMESİ

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel sürüm web sitemiz üzerinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir.

10. YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK

İşbu Gizlilik Politikası’na ilişkin uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.